Términos y condiciones
TÉRMINOS DEL SERVICIO
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS RESPECTO AL USO
DEL SITIO WEBHTTPS: https://lumanfarmaceuticos.com/
LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y DEL SERVICIO DETERMINAN LA
FORMA EN QUE SE REALIZA EL USO DEL SITIO WEB LUMAN
FARMACÉUTICOS: https://lumanfarmaceuticos.com/
GENERALIDADES
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«nuestro» se refieren en lo sucesivo a Luman. Luman ofrece esta página web,
incluida toda la información, las herramientas y los servicios que se ponen en este
sitio a disposición suya, el usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los
términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro «Servicio»
y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (políticas de
rembolso, políticas de envió, políticas de privacidad), incluidos aquellos términos y
condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por
medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios
del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son
navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra
página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos
Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de
este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos
Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita
expresamente a los presentes Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también
estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de
los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el
derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes
Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en
nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para
ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada
después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos
cambios.
Nuestra tienda está alojada en wordpress.com. Nos proporcionan la plataforma de
comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y
servicios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que es mayor de edad
en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para
permitir que cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este
sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede,
al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).
No transmitirá ningún gusano o virus informáticos ni ningún código de naturaleza
destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la
rescisión inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por
cualquier motivo, en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito)
puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones en varias redes; y (b)
cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o
dispositivos y cumplir con ellos. La información de la tarjeta de crédito siempre se
cifra durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar
ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto
en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso
por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura
y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, TOTALIDAD Y CRONOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa,
completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo
para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base
para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más
precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este
sitio lo hace por su cuenta y riesgo.
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inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos
reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier
momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en
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SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte
o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna
modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a
través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y
están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de
devolución.
Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores
y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos
garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora
sea precisa.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de
nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar
las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las
descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a
cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos
reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene
validez donde dicho producto o servicio esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro
material que usted haya comprado u obtenido cumplirá con sus expectativas, o que
cualquier error en el Servicio se corregirá.
SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE LA
CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra
tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades
compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir
pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o
pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que
realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo
electrónico o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el
momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o
prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido
realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta
actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar
rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo
electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que
podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos,
ni tenemos ningún control sobre ellas, ni tampoco contribuimos.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas «tal como se
encuentran» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones ni
condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna
responsabilidad como consecuencia del uso que haga de herramientas opcionales
de terceros o en relación a ellas.
Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio
es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos
según los cuales los proveedores externos relevantes suministran dichas
herramientas y aprobarlos.
También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del
sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas
funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio
pueden incluir recursos de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que
no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el
contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni
responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro
material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el
uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada
en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y
prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de participar en
cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a
productos de terceros deben dirigirse a estos.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS
COMUNICACIONES
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo,
participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas,
sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo
electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de
manera colectiva, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier
momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en
cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni
tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera
confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3)
responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido
que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante,
calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la
propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del
servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros,
incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro
derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no
contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún
virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el
funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar
una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o
engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único
responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna
responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o
por un tercero.
SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por
nuestra Política de privacidad. Ver nuestras políticas de privacidad
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente,
contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse
con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de
productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de
corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o
cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web
relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de
haber enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en
el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa
pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna
actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en
cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información
en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le
prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para
solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir
cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial
o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los
derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar,
difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género,
orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) enviar
información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de
código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del
Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h)
recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar correo no deseado,
phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer; (j) para cualquier propósito
obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del
Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet.
Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier
sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN
DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro
servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio
sean exactos o confiables.
Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de
tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle.
Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo
corre por su riesgo. El servicio y todos los productos que se le entregan (salvo que
así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen «tal como están» y «según
disponibilidad» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de
ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías
implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un
propósito particular, durabilidad, título y no violación.
En ningún caso Luman, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados,
agentes, contratistas, pasantes, proveedores o licenciantes serán responsables de
cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental,
punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida
de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por
contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo,
que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto
adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de
alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre
otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño
de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o
de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a
través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la
limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos
estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima
de lo permitido por la ley.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Luman y a nuestra
empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes,
contratistas, licenciantes, proveedores, subcontratistas, pasantes y empleados, de
cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en
los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes
Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que
surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o
derechos de un tercero que haga.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del
servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable
en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se
considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha
determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16: RESCISIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de
rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los
efectos.
Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros
los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier
momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese
de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier
término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir
igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá
siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión
inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o
a parte de ellos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los
presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o
disposición.
Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que
hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el
entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio,
sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o
contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera
enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no
se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Los presentes Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado por el cual le
proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de
México.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier
momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o
sustituir cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la
publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su
responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. El
uso que haga de nuestra página web o del Servicio o su acceso a cualquiera de
estos de forma continua después de la publicación de cualquier cambio en los
presentes Términos del servicio, constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20: RESPECTO A LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS PROVEÍDOS
POR LUMAN
Los precios señalados en el sitio web quedan sujetos a lo siguiente:
Cambio sin previo aviso (a la alta o baja), en el caso de los precios de los productos
solicitados previamente al cambio de precio, estos se mantendrán en la misma
cantidad, aun cuando el precio sea menor posterior a la compra.
Los precios que se indican en el sitio web están expresados en pesos mexicanos e
incluyen el impuesto al valor agregado (IVA), aun cuando usted no solicite su
comprobante fiscal, el costo no variará.
Los costos de traslado o paquetería no están incluidos en el precio de los productos,
este concepto será indicado previa finalización de su compra y se integrará en el
costo final de la transacción, salvo la excepción prevista en el apartado de Envíos.
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor y su legislación
secundaria, en este sitio web se indica la siguiente información de los productos:
Nombre
Marca
Peso
Dimensiones
Contenido
Vía de administración
Modo de uso
Precauciones
Disponibilidad y existencias
Condiciones de oferta
Plazo de validez de oferta
Precio
Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de
nuestros productos, incluidos los colores aplicables; sin embargo, el color real que
vea dependerá de su sistema informático y no podemos garantizar que su
computadora muestre dichos colores con precisión.
SECCIÓN 21. RESPECTO A LA SEGURIDAD INFORMÁTICA
En cumplimiento a las previsiones legales establecidas en la Ley Federal de
Protección al Consumidor este sitio web tiene incorporadas medidas de seguridad
informática orientadas a proteger la información que comparte en los formularios
que se encuentran en este sitio web, así como en el proceso de compra que realice.
Aun así, como consecuencia de la innovación tecnológica, no se garantiza que el
contenido de este sitio y/o los enlaces a sitios web de terceros estén libres de
interrupciones, errores, virus o cualquier otro componente nocivo.
El Usuario desde el momento de aceptación de estos Términos y Condiciones de
Uso y del Servicio está de acuerdo en que LUMAN no es responsable directo ni
indirecto de cualquier daño o perjuicio material o de carácter informático que puedan
sufrir los dispositivos electrónicos y/o informáticos utilizados por el Usuario y que se
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malware, ransomware o cualquier otro tipo de tecnología superveniente que llegaré
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exime de cualquier responsabilidad a LUMAN y renuncia a exigir el pago por
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SECCIÓN 22. POLÍTICAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
Respecto a la Información financiera
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Respecto a la Información personal- en el sitio web:
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SECCIÓN 23. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido en el sitio web como imágenes, iconos, diseños, dibujos, fotografías,
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productos están protegidas por las legislaciones nacionales e internacionales en
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continuación lo siguiente:
SECCIÓN 24. L. INTERPRETACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los encabezados contenidos en estos Términos del Servicio y Condiciones del sitio
web tienen solamente la finalidad de que sean más claras las obligaciones que se
contraen mediante el presente instrumento, por lo que de ninguna manera podrán
considerarse como una limitación al alcance de cualquiera de los términos o
estipulaciones de este. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de estos
Términos y Condiciones, las partes interesadas se someterán a lo establecido por el
marco legal de la Ciudad de Monterrey, Nuevo león, México, y ciudad de México,
renunciando a la jurisdicción del domicilio actual o futuro, por lo que cualquier
controversia que llegase a presentarse con LUMAN. será primordialmente resuelta
entre las partes. En caso de que no se llegase a una solución entre las partes, el
asunto en disputa deberá ser resuelto ante la Procuraduría Federal de Protección al
Consumidor (PROFECO) quien será la autoridad competente para conocer y
resolver la controversia; sólo en última instancia las partes acudirán a los Tribunales
Competentes en la Ciudad de Monterrey, Nuevo león, México.
SECCIÓN 25. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Dirección: Av. Paseo de la Reforma, 296-PISO 14
Tel.: +52 1 55 3894 5599
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